Die Organisationsforscher Weick und Sutcliffe haben bereits Ende der 1990er herausgefunden, dass Unternehmen Gefahren und Krisen resilienter begegnen können, wenn sie eine von Achtsamkeit geprägte Organisationsstruktur entwickeln. Wenn ich von "Unternehmen" spreche, sind es freilich letztlich die Mitarbeitenden und Führungskräfte, um deren Resilienz und Achtsamkeit es geht.

Weick und Sutcliffe haben dazu fünf Achtsamkeitskriterien formuliert:

1. Fehler aufspüren und direkt zurückmelden:

Wenn die Mitarbeitenden und Führungskräfte in Unternehmen in der Lage sind, kleinere Fehler und Störungen fortlaufend aufzuspüren und unmittelbar an Team und Führung zurückzumelden, dann wird das Unternehmen als Gesamtes widerstandsfähiger.

2. Denkroutinen und -muster durchbrechen und ihnen widerstehen - offen sein für neue Erklärungsansätze:

Wenn unübliche Fehler oder Situationen eintreten, dann gehen die Mitarbeitenden und Führungspersonen nicht davon aus, dass sie das schon kennen, sondern bleiben offen für neue Denkansätze: jede Situation ist für sich eine "neue Entdeckung".

3. Sensibilität für betriebliche Abläufe und immer wieder Anpassung von Plänen und Vorhaben:

Es geht nicht darum, starr Ziele und Pläne zu verfolgen und durchzusetzen. Es geht darum, auf die Ereignisse im Hier und Jetzt achtsam hinzuschauen und betriebliche Abläufe entsprechend anzupassen.

4. Commitment zur Resilienz und Improvisationsvermögen:

Um mit Krisensituationen und Fehlern gut umgehen zu können, ist vom Unternehmen ein Commitment zur Resilienzförderung nötig. Damit wird die Kompetenz zur Improvisation als Grundkompetenz für den Umgang mit dem Unvorhersehbaren im Betrieb anerkannt.

5. Respekt vor fachlichem Wissen und Können:

Wenn Entscheidungen anstehen, dann ist es nicht zwingend die Führungskraft, die den Weg aufgrund der hierarchischen Ordnung vorgibt, sondern diejenigen Mitarbeitenden, die näher am Thema und Problem dran sind und mehr Wissen und Kenntnis über die aktuelle Situation haben.

Ist noch unklar, was ich hier meine?

Im nächsten NotizBLOG werde ich etwas näher darauf eingehen. Bleiben Sie gespannt und schauen Sie nächste Woche wieder rein!

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Foto von Brett Jordan auf Unsplash